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    售后保障
    更新时间:2017-10-26 09:31:19

    1V1管家服务 


    乐壳为每一位业主配备专属的工程管家,进行一对一的服务。让业主足不出户即可了解现场施工进度,掌握现场施工状况。充当业主装修助手的角色,为业主解决所有关于装修的问题。


    专业验房


    乐壳公司专业验房师上门验房,严格按照国家标准出具权威有效的验房结果报告。   
     

    法律团队


    施工完工后,只要发生了纠纷难以解决,尽可联系乐壳,我们提供专业法律团队根据监理依据为你争取权益。 
      

    真实材料 


    基础材料统一配送,避免施工材料以假乱真、以次充好的现象发生,保障施工真材实料。


    乐壳装饰售后保障

     

    在公司承诺的保修期基础工程2年,水电工程5年内,我们为您提供免费的售后服务。您可以通过拨打官方电话133-6808-6776将您的装修情况反映给客服部门,或者登录官网与在线客服取得联系,乐壳装饰客服24小时实时在线为您服务,我们会在48小时内上门查看。

     

    售后主要流程:接到客户投诉→事件登记→内部的调查落实→沟通解决方案(48小时内)→实地装修问题解决→客户满意度调查→后续专人定期检查。

     

    售后标准


    在保修期内如果出现的问题属于装修材料质量问题、施工质量问题,公司负责免费维修;如果是业主入住后,不小心造成的损害,公司可负责修补,业主需支付材料费和人工费。详情可参见您装修时签订的《售后服务承诺书》。


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